Trudna lojalność polskiego konsumenta
Bierze w nich udział jedna czwarta Polaków; ich główną wadą jest wymóg systematyczności; tylko 30% ich uczestników można nazwać aktywnymi. Mowa o programach lojalnościowych, które - jak pokazuje raport ARC Rynek i Opinia “BTL Monitor 2008″ - budują przede wszystkim lojalność “kupioną”, nie “emocjonalną”. Zachowanie lojalności wobec marki jest dla polskiego konsumenta trudne w świecie, który oferuje tyle możliwości.
Sprawdź podobne wpisy: