Wrocławskie banki - okiem klienta
Rynek usług finansowych należy do rynków wyjątkowo konkurencyjnych. Instytucje finansowe nieustannie poddawane są ocenie aktualnych i potencjalnych klientów. Nic dziwnego - powinny spełniać wysokie wymagania zwłaszcza w dziedzinie obsługi klienta i budowania wiarygodności. Czy już w tej chwili wymagania te są spełniane? Badanie dotyczące wycinka rynku, tj. banków we Wrocławiu, przeprowadziła firma ISSP, dział Perspecto Marketing Systems.
Sprawdź podobne wpisy: